Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun ak6154 Anda

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform ak6154 di Malaysia — sila baca dengan teliti sebelum membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna DilindungiDasar Privasi DisertakanSokongan 24/7 Tersedia
ak6154 Syarat Penggunaan Akaun ak6154 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ak6154 sedia membantu melalui beberapa saluran.

Live Chat Hubungi kami melalui live chat di sudut bawah skrin untuk penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan ak6154 menyenaraikan penjelasan lanjut tentang setiap bahagian terma kami, termasuk prosedur pertikaian dan cara mengemaskini maklumat akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana Kami Melindungi Hak Anda

ak6154 mengendalikan data, keselamatan akaun dan hak pengguna mengikut piawaian yang jelas dan boleh disemak.

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau halaman tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan profil anda untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut protokol dalaman kami.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan privasi dan pematuhan terma. Hubungi mereka secara langsung melalui e-mel yang tersenarai di halaman hubungi kami.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat ak6154, termasuk hak akaun, prosedur pertikaian dan cara mengemaskini maklumat.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau mengakses mana-mana bahagian platform kami. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini juga bermakna anda menerima versi terkini.

Kami menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan paparan notifikasi dalam akaun anda. Tarikh kemaskini ditunjukkan di bahagian atas dokumen terma supaya anda sentiasa tahu versi mana yang terpakai.

Akses kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Pengguna di luar Malaysia perlu menyemak sama ada perkhidmatan kami dibenarkan di kawasan mereka.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, melainkan dalam kes penipuan yang jelas.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan fail dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat kami. Syarat penggunaan penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara berasingan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Semua aduan berkaitan terma akan disemak dalam masa tiga hari bekerja.